Privacybeleid
Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe mycraftyhouse.com (de “Site” of “wij”) je persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de site bezoekt of een aankoop doet.
Contact
Na het lezen van dit beleid, als je nog vragen hebt, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op mycraftyhouse.info@gmail.com.
Verzamelen van Persoonlijke Informatie
Wanneer je de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de site en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
- Verzameldoel: om de site nauwkeurig voor je te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
- Verzamelbron: automatisch verzameld wanneer je onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de site omgaat.
Bestelinformatie
Verzameldoel: om producten of diensten aan jou te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om je betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en je te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, met je te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en je, indien in lijn met de door jou gedeelde voorkeuren, te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
Verzamelbron: verzameld van jou.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Klantenservice-informatie
Verzameldoel: om klantenservice te bieden.
Verzamelbron: verzameld van jou.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Verzamelde persoonlijke informatie: alle informatie die je ons verstrekt tijdens interacties met de klantenservice.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als je ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.
Delen van Persoonlijke Informatie
We delen je persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We kunnen je persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte Reclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je persoonlijke informatie om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
- Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google je persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- We delen informatie over je gebruik van de site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie direct met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee je akkoord kunt gaan, afhankelijk van je locatie).
- Wij gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites te tonen met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over je gebruik van de site, je aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan je aankopen met Shopify Audiences, waardoor andere Shopify-verkopers mogelijk aanbiedingen kunnen doen die je interessant vindt.
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Gebruik van Persoonlijke Informatie
We gebruiken je persoonlijke informatie om onze diensten aan jou te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van je bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke Basis
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), verwerken wij je persoonlijke informatie als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”) op basis van de volgende wettelijke gronden:
- Jouw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om jouw vitale belangen te beschermen;
- Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
- Voor onze gerechtvaardigde belangen, die jouw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.
Bewaring
Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je persoonlijke informatie voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over je recht op wissing, zie de sectie ‘Jouw rechten’ hieronder.
Geautomatiseerde besluitvorming
Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op jou heeft of jou anderszins significant beïnvloedt.
- We nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen die een juridisch of anderszins significant effect hebben op basis van klantgegevens.
- Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridisch of anderszins significant effect op jou heeft.
- Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:
- Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd worden met herhaalde mislukte transacties.
- Deze zwarte lijst blijft enkele uren bestaan.
- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd worden met geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen bestaan.
Jouw rechten
GDPR
Als je een inwoner bent van de EEA, heb je het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over jou bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de hierboven vermelde contactgegevens.
-
Als je een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring door de website in staat te stellen je acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren elke keer dat je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn. We gebruiken de volgende cookies om je ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.
[Zorg ervoor dat je deze lijst vergelijkt met Shopify's huidige lijst van cookies op de winkelpagina: https://www.shopify.com/legal/cookies]
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Rapportage en Analyse
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
De tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een ‘persistent’ of een ‘sessiecookie’ is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu ‘Extra’ of ‘Voorkeuren’ van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites als: www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsreclame' hierboven.
Niet traceren
Houd er rekening mee dat, omdat er binnen de sector geen consistent begrip bestaat over hoe te reageren op ‘Do Not Track’-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Veranderingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Klachten
Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, per e-mail of per post contact met ons opnemen met behulp van de gegevens die hierboven onder 'Contact' zijn vermeld. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.