Versandbedingungen

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Inlands- und Auslandsbestellungen über 50 € oder dem entsprechenden Betrag in einer anderen Währung.

Inlandsbestellungen innerhalb der Niederlande , Belgiens und Deutschlands versenden wir aus unserem Lager in den Niederlanden. Bestellungen aus anderen Ländern versenden wir direkt aus unserem Produktionszentrum in China, um unseren CO2-Fußabdruck zu verringern und unnötige Flugkilometer zu minimieren. Internationale Bestellungen können länger dauern, aber Ihre Unterstützung trägt zu unserem Engagement für eine grünere Zukunft bei. Vielen Dank, dass Sie sich unserer Mission anschließen!

Auftragsabwicklung: Alle auf Mycraftyhouse.com aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen vor dem Versand bearbeitet.

Inlandsversand: Bei Bestellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen nach der Bearbeitung.

Internationaler Versand: Bei Bestellungen in andere Regionen beträgt die geschätzte Lieferzeit nach dem Versand etwa 7-15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Zollverfahren die Lieferzeiten an manchen Zielorten 15 Werktage überschreiten können.

Versandausschlüsse:

• Bestelländerungen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Dies gilt auch für Änderungen der Lieferadresse, der Versandart oder der Artikel innerhalb der Bestellung. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
• Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse überprüfen, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Wir können Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Adressen nicht ersetzen oder erstatten.
• Verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete: Sobald eine Bestellung versandt wurde, haben wir keine Kontrolle mehr über die Lieferung. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen, gestohlen oder verloren gegangen ist, empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation beim Versandkurier einzureichen.
• Rückerstattungen: Wir gewähren keine Rückerstattungen für Bestellungen, die als „Zugestellt“ gescannt werden. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden und eine Reklamation einzureichen.
• Trackingnummern: Trackingnummern finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, die an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet wird. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis Trackingnummern aktiviert werden.
• Rücksendekosten: Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, übernehmen wir die Rücksendekosten nicht. Falls erforderlich, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett aus, dessen Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung zur Genehmigung, da nicht autorisierte Rücksendungen nicht akzeptiert werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, um detaillierte Informationen zu den Rücksendekosten zu erhalten.

Richtlinie für Rücksendungen an den Absender: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit des Empfängers oder eines Verschuldens des Käufers als „an den Absender zurück“ gekennzeichnet ist, senden wir eine Erinnerungs-E-Mail an die angegebenen Kontaktinformationen. Käufer sind dafür verantwortlich, zum Zeitpunkt des Kaufs genaue Versanddetails anzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verluste aufgrund von Käuferfehlern übernehmen können.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen von internationalen Bestellungen: Wenn ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir aufgrund der Komplexität internationaler Versandprozesse keine erneute Zustellung anbieten können. Alle zurückgeschickten Pakete werden zur Entsorgung an ein Sortierzentrum weitergeleitet. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.